Wichtige Informationen

Alles was Sie wissen müssen, damit Ihre Reinigung zum Erlebnis wird

AUFTRAGSABWICKLUNG REINIGUNG

Vor der Reinigung

Im ersten Schritt wählen Sie auf unserer Homepage das für Sie passende Reinigungsangebot.

Gerne beraten Sie unsere freundlichen Mitarbeiter per E-Mail (an 7 Tagen die Woche) sowie telefonisch (Mo. bis Fr. von 9.00 bis 20.00 Uhr) und versuchen Auskunft zu all Ihren Fragen zu geben.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne vorherige Besichtigung keine verbindlichen Preisangebote per E-Mail oder Telefon abgeben können. Die Kosten für ihre gewünschten Reinigungsarbeiten ergeben sich in vollem Umfang erst vor Ort.

Sollten sie ein Festpreisangebot wünschen, so erfolgt dies ausschließlich nach einer Besichtigung. Hierbei entstehen Ihnen einmalige Kosten in Höhe von 50,00 €. Nehmen Sie das Angebot an, wird Ihnen dieser Betrag zu 50 % mit Ihrer Reinigungsrechnung verrechnet.

Im Rahmen des von uns erstellten Angebots erhalten Sie in der Regel ein bis zwei Terminvorschläge. Wenn Sie unser Angebot annehmen, wird der gewählte Termin nochmals bestätigt.

Am Tag der Reinigung

Nach dem unserer Home Cleaner Team pünktlich bei Ihnen eintrifft, wird der Vorarbeiter mit Ihnen gemeinsam die gesamte Wohnung/das gesamte Haus durchgehen. Er vermerkt hierbei alle Ihre Wünsche, während sich das restliche Team die Wohnung/das Haus ansieht, um sich ein Bild über die Aufgaben zu machen. Eine Zeitschätzung wird nach Rücksprache des Teams an Sie weitergegeben.

Auf Wunsch werden Sie eine Stunde vor Reinigungsende von unserem Vorarbeiter telefonisch über die genaue Fertigstellungszeit informiert.

Nach Abschluss der Reinigung wird unser Vorarbeiter mit der von Ihnen ausgefüllten Checkliste die gesamten Reinigungsarbeiten genau kontrollieren und abschließen.

Nach der Reinigung

Innerhalb von sieben Tagen nach der Reinigung erhalten Sie Ihre Rechnung per E-Mail zugeschickt. Der Rechnungsbetrag ist nach dem Erhalt der Rechnung sofort fällig, es erfolgt keine schriftliche Zahlungsaufforderung/Mahnung.

Sollte der unerwartete Fall eintreten, dass Sie mit den Reinigungsarbeiten nicht zufrieden sind, bitten wir Sie uns ihre Reklamation innerhalb von 24 Stunden nach Reinigungsende schriftlich mitzuteilen (siehe auch 24 Stunden Zufriedenheitsgarantie):

E-Mail: service@phc-cleaner.de
oder
Fax: 089 41554402

AUFTRAGSABWICKLUNG ENTRÜMPELUNG

Beste Beratung, preis-/leistungsstarkes Angebot und Terminvereinbarung

 

Nach einer Beratung oder evtl. Besichtigung, werden alle zu entsorgenden Möbel, Gegenstände und Abfälle von einem erfahrenen Entrümpler begutachtet.

Wir sprechen uns konkret mit Ihnen ab, was alles entsorgt werden soll und prüfen, ob verwertbare Möbel und Gegenstände angerechnet werden können.

 Im Anschluss erhalten Sie ein detailliertes Festpreis-Angebot mit allen Kosten. Dieser Service ist für Sie vollkommen kostenlos und unverbindlich.

Trotz hoher Anzahl an Anfragen, versuchen wir immer unser Bestes, um Ihnen Ihren Wunschtermin zu ermöglichen.

Effektive und umsichtige Arbeitsweise

„Entrümpeln“ hört sich zwar als Wort etwas laut an, ist aber – wenn vom Fachmann ausgeführt – eine zügige, diskrete und leise Angelegenheit. Vom Erstkontakt über die Angebotserstellung bis hin zur Überlassung Ihrer besenreinen Räumlichkeiten können Sie sich auf unsere schnellen Reaktionszeiten, unsere Verbindlichkeit und Flexibilität verlassen. Nachbarn werden von unserer Arbeit wenig Notiz nehmen und auch Einfahrten werden durch uns nicht blockiert. Darauf geben wir Ihnen unser Wort!

Umweltfreundliche und korrekte Entsorgung

Die Entsorgung erfolgt ausnahmslos bei dafür zertifizierten Unternehmen. Durch Vorsortierung versuchen wir die Kosten niedrig zu halten und die Umwelt zu schonen. Brauchbares, aber für uns Wertloses, wie z.B. gut erhaltene Kleidung und Möbel spenden wir - wenn möglich - an soziale Einrichtungen. Sollten Sie keine Wiederverwertung wünschen, wird das von uns selbstverständlich respektiert und entsprechend berücksichtigt.

Besenreine Übergabe mit garantierter Termineinhaltung

 

Die Übergabe erfolgt besenrein zum fest vereinbarten Termin. Eventuell zusätzlich anfallende Wünsche nach der Übergabe werden zeitnah erledigt. Sie haben die Möglichkeit, bei Ihrer Anfrage weitere Leistungen, wie z. B. intensive Grundreinigung, Fensterreinigung, Teppichreinigung, Polsterreinigung oder Geruchsneutralisierung durch Ozonrenigung hinzuzufügen. Sollten Renovierungsarbeiten gewünscht werden, so verfügen wir über die richtigen Partner für Sie. Sollten Sie bei der Übergabe nicht anwesend sein (können), dann übergeben wir an Ihre Vertrauensperson oder Sie erhalten von uns Fotos vom Objekt per E-Mail.

 

Die Antwort auf Ihre Frage ist hier nicht aufgeführt? Schreiben Sie uns Ihr Anliegen - E-Mails bearbeiten wir zeitnah an sieben Tagen pro Woche.

Kontakt

Telefonisch erreichen Sie uns
Mo. - Fr. von 9.00 - 18:00 Uhr.

Hauptsitz Bayern

+49 (0)89 41 55 44 30 

 

Niederlassung Nordrhein-Westfalen

+49 (0)211/ 26 00 69 00

 

Baureinigung, Desinfektion, Endreinigung, Entrümpelung, Fensterreinigung, Frühjahrsputz, Grundreinigung, Gastronomiereinigung, Hausreinigung, Hochdruckreinigung, Messie Reinigung, Nikotinreinigung, Polsterreinigung, Putzdienst, Putzfrau, Putzhilfe, Reinigungsfirma, Reinigungskraft, Reinigung nach Todesfall, Stark verschmutzte Wohnung, Taubenkot entfernen, Umzugsreinigung, Teppichreinigung, Terrassenreinigung, Umzugsreinigung, Wasserschaden reinigen, Wintergarten reinigen, Wohnungsreinigung

 

Aachen, Arnsberg, Aschaffenburg, Augsburg, Bamberg, Bergheim, Bergisch Gladbach, Bielefeld, Bocholt, Bochum, Bonn, Bottrop, Castrop-Rauxel, Coburg, Detmold, Dinslaken, Dorsten, Dortmund, Düren, Düsseldorf, Duisburg, Essen, Freising, Fürth, Ingolstadt, Kaufbeuren, Kempten Allgäu, Köln, Landshut, Lüdenscheid, Memmingen,  Mönchengladbach, Moers, München, Münster, Nürnberg, Passau, Regensburg, Rosenheim, Schwabach, Schweinfurt, Siegen, Straubing, Ulm, Weiden in der Oberpfalz, Würzburg, Wuppertal

About us: Home Cleaner Munich, Cleaning Company, Professional House Cleaning, Maid Clean Service, Home Cleaning Services, Window Cleaning Service