My Home Cleaner steht für Qualität und Professionalität. Gut geschultes und ausgebildetes Personal übernimmt die Reinigung oder Ihre Entrümpelung zu Ihrem Wunschtermin. Ob kleiner oder großer Auftrag: Sie müssen sich um nichts kümmern. Wir bringen alles mit, was nötig ist, von Reinigungsmitteln bis zu Geräten und Werkzeug.

Bei Neukunden erfolgt die Bezahlung vor Ort in bar oder per EC-Kartenzahlung, sowie per PayPal, in Ausnahmefällen per „Einmaliger SEPA-Lastschrift“. Stammkunden können per Banküberweisung bezahlen. Sie erhalten Ihre Rechnung innerhalb von sieben Tagen als PDF-Datei per E-Mail nach erbrachter Leistung. Auf Wunsch kann Ihnen Ihre Rechnung auch per Post zugesendet werden.

Wir verfügen auch über englischsprachiges Personal. Sollten Sie diesbezüglichen Bedarf haben, so teilen Sie dies bitte einfach bei der Angebotsanfrage mit. Wir werden uns bemühen, entsprechende Mitarbeiter für Sie einzuplanen.

Diese Frage ist voll und ganz berechtigt und wird von uns sehr ernst genommen, denn schließlich lassen Sie fremde Personen in Ihre Wohnung. Alle Home Cleaner, die bei Ihnen tätig sind, verstehen wir nicht nur als Angestellte, sondern als Rückgrat unseres Unternehmens. Daher sind diese sorgfältig ausgewählt und ausgebildet im Umgang mit der Privatsphäre unserer Kunden und sind langjährig für uns tätig.

Unser Personal ist gut ausgebildet und geschult. Sollte es dennoch einmal zu einem Schaden kommen, sind wir über unsere Betriebshaftpflichtversicherung abgesichert.

Alle unsere Mitarbeiter verfügen auch über eine Unfallversicherung. Sollte es zu einem Fall kommen, in dem sich ein Home Cleaner verletzt oder einen Schaden in Ihrem Haushalt verursacht, haftet die entsprechende Versicherung. Ihnen entstehen dadurch selbstverständlich keine Kosten.

Die Anfahrt im Stadtgebiet kostet 49 €, außerhalb richtet sie sich nach der Entfernung. Den genauen Betrag sehen Sie vorab als eigene Position in Ihrem Angebot.

In welchen Fällen trifft die Garantie zu...

Wenn Sie eine Leistung bei uns gebucht haben, in welcher ausführlich beschrieben wurde, was und wie viel zu reinigen oder zu entsorgen ist und hierbei etwas davon nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt oder nicht gründlich gereinigt wurde, dann steht ihnen selbstverständlich die 100%ige Zufriedenheitsgarantie zu.

Beispiele:

• Ungenügend gereinigter Boden
• Reststaub auf den Oberflächen oder vergessene Stellen
• Unmotivierte Arbeitseinstellung und lange Pausen
• Schlieren auf Fensterscheiben
• Nicht entsorgbare Gegenstände entsorgt

In welchen Fällen trifft die Garantie nicht zu...

Bei einem Zeitlimit kann unser Team nicht immer alle Aufgaben ausführen, da es auf die zeitliche Fertigstellung in dem bestimmten Bereich beschränkt ist.

Unsere Mitarbeiter geben immer Ihr Bestes, um ihre Aufgaben in der vorgegeben Zeit zu erledigen.

Beispiele:

• Aufgaben und Sonderwünsche wurden Ihrerseits nicht mitgeteilt
• Notwendiger Mehraufwand wegen erhöhtem Verschmutzungsgrad  bei festgelegtem Zeitlimit
• Verschmutzungen, die sich nicht entfernen lassen (Bsp.: Verfärbungen, Verbranntes)

Beauftragen Sie uns privat mit einer Reinigung, Entrümpelung, Wohnungs- oder Haushaltsauflösung, können Sie die Arbeitskosten als haushaltsnahe Dienstleistung von der Steuer absetzen: 20 % der Arbeitskosten, höchstens 4.000 € im Jahr, werden direkt von Ihrer Steuerschuld abgezogen.

Wichtig:

• Die Arbeiten finden in Ihrer Wohnung oder auf Ihrem bewohnten Grundstück statt.
• Sie brauchen unsere Rechnung, und die Zahlung muss unbar auf unser Konto gehen, z. B. per Überweisung. Barzahlungen erkennt das Finanzamt nicht an.
• Absetzbar sind nur die Arbeitskosten, nicht Material- oder Entsorgungsgebühren.

Im Einzelfall berät Sie Ihre Steuerberatung.